TWG TEA拥有着清晰的品牌定位。它形容自己为“first and only upscale tea salon”，定位高端茶饮品，打造全世界最好的茶叶。
为了符合这一定位，它将欧洲最顶尖老牌厂商的调茶师、品茶师、制茶师、品牌设计师以及米其林主厨，把古老的欧洲制茶经验、技术带到了新加坡，并且TWG TEA的门店大多设在高档购物中心如Republic Plaza和ION Orchard。
2008年，也就是它的创始年，它开始在专门出售高档进口食材的Dean & Deluca连锁店出售自己的产品；
2010年，它在东京最时髦的街区自由之丘开办了第一家海外门店；
2014年，TWG TEA的门店和销售网络已经遍布英国、美国、中国、澳大利亚、菲律宾、印度尼西亚等等，打入了全球29个国家和4大洲，包括迪拜帆船酒店都有TWG TEA的直营店。
秉承着打造世界一流茶叶沙龙的品牌理念，在创办的六年时间里，TWG TEA用做奢侈品的方式做茶叶，把茶叶店开成了奢侈品店。
产品策略：全品类[私人定制]
作为定位为奢华品的茶叶品牌，TWG TEA标榜拥有全球最多的产品组合。超过800种的单品茶与手工调配茶，来自全球45个原产地，从当地优质茶园直接收割回来，再由手工配制成独特的调配茶，价格从每50克百元内到5000元以上不等。虽是奢侈品的定位，价格却具有宽松的选择，扩大了消费者层面。
同时，TWG致力于分享其对茗茶的热衷及打造茗茶时尚的风向标，将世界各地的品茶文化融会贯通，以引领时髦且雅致的品茶风尚。同传统茶的单一饮用不同，TWG TEA打破传统的束缚，针对年轻系消费者，推出各种口味的拼配茶，甚至可以私人订制口味，把喝茶变得时尚。消费者可以进店跟品茶师说今天想要喝茶的需求或口味等，先选base，包括红茶、白茶、绿茶、黑茶，然后选择果香、花香等等，把点茶变得好像调香水一样复杂而有个性。
正如创始人TahaBouqdib所说：“我甚至会把珍贵的福建白茶用来做调配原料，人们都说这是疯子的举动。通常最高级单品茶只有独品才能体现微妙的口感。我更视其为一种宣言：对于不了解茶文化的人来说，可以在初次购买混合茶时就品尝到稀有茶叶，从此入迷。就像不喜欢茶的人品尝了一口茉莉花味道的马卡龙后说，这是哪款茶？我想买它。”
包装即销售：腔调里的细节，细节里的腔调
TWG TEA潮在何处？
其产品包装和店铺装修都非常有特色，飘来浓浓的轻奢欧洲时尚风。
Logo上标着1837，那是茶叶在新加坡正式开始官方贸易的年份，给这个年轻的地方追溯了历史的气息。店内的茶都起了很有趣的名字，例如：first kiss sexy tea，silvermoon，love me tea。手工缝制的花茶也很有特色，针线穿过每片茶叶叶柄，按照设计好的造型或缝或扎做成一个花苞的形状，乐趣当然就是冲泡的时候，能看茶花一现。
色彩靓丽奇趣的包装茶品，如TWG TEA顶级定制系列，茶品口味顺应时节变化，其包装设计也融入最新的T台趋势，无不呈现TWG TEA手工调配茶的独特与不拘一格。造型优雅的茶叶罐，琳琅满目的人工吹制的玻璃器皿，瓷制、陶制及铸铁茶壶，上好的骨瓷茶杯、茶托、糖罐、茶叶滤器和种类繁多的茶匙，在茶具系列中一一呈现。
渠道即品牌：奢华的装修会说话
TWG在店铺选址和设计上也颇有心得。
TWG TEA沙龙与精品店，风格优雅且极富情致，店内装潢采用温润隽永的高级桃花心木与澄净的黄铜，搭配低调镜面的大理石地板；气派简约的落地窗和工艺精巧的水晶灯与古董镜相得益彰，完美传递品牌传统与现代并存的优雅氛围；在上海的门店里，特以兰花点缀，展现身为亚洲茶品枢纽的深厚传承底蕴。沙龙的座椅环绕店铺四周，赋予茗茶爱好者一场壮丽非凡的感官盛宴。
TWGTEA的潮还有很多细节构成，包括服务生都身着合体的西服，让人感觉像是住在城堡里的贵族；茶包使用纱布包裹，十分细腻；五颜六色的茶罐布满店铺好像置身童话等等。
这些潮的元素都是围绕着将古老的茶叶变得时尚而展开，因为时尚所以为更多年轻人所喜爱和接收。
TWG TEA甚至还为热爱时尚的年轻人开发了一款APP，无论是作为寻找礼品还是闲暇时刻的消磨，这款APP都能满足你。你可以通过这个APP，查找到你想要的那款茶，然后寻找到离你最近的TWG TEA门店。

TWG TEA的时尚，来源于各个方面，围绕着[全世界最好的茶叶]这一定位，打造独特的[世界产品]策略，走[高贵]的销售渠道，还有那腔调十足的包装，TWG TEA在各国市场刮起了一股来自新加坡的茶叶摩登时尚风。Bouqdib曾经这么说道：“不同于星巴克，我们更关注高端奢华消费人群，力求将品牌打造成茶叶中的路易威登”。围绕着这一定位，不断地差异化、独特化，就是TWG TEA的时尚化的成功原因。
推荐文章：
普洱茶市场如此乱，怎么破解这些乱象
上联:一台电脑,一杯茶,为文案搜肠刮肚
德克士餐厅是否是一家象肯德基那样的全
英国红茶有哪些大品牌
关于郑州大商新玛特总店
帮忙想一个幽雅的茶叶店名字